Target挺不過(guò)競(jìng)爭(zhēng)狂潮，或緊急退出加拿大市場(chǎng)

雨果網(wǎng)從《加拿大華人網(wǎng)》11月26日的報(bào)道中獲悉，“希望越大，失望越大”，這句話形容加拿大消費(fèi)者對(duì)Target零售店的感受，真是再合適不過(guò)了。早在2012年，本地各大媒體就報(bào)道了美國(guó)折扣零售巨頭Target進(jìn)軍加拿大的消息，吊足了加拿大人的胃口?？墒?，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)Target的商品價(jià)格甚至趕不上沃爾瑪時(shí)，一股失望、甚至是被欺騙的感覺(jué)油然而生。一轉(zhuǎn)眼20個(gè)月過(guò)去了，快速搶灘加拿大并迅速擴(kuò)張的Target仍然未能在本地的零售業(yè)市場(chǎng)站住腳跟。隨著年底購(gòu)物季的來(lái)臨，業(yè)內(nèi)人士評(píng)論，Target可能無(wú)法挺過(guò)這波商家競(jìng)爭(zhēng)狂潮，并考慮緊急撤退出加拿大市場(chǎng)。

從每年的“黑色星期五”(Black Friday，11月第四個(gè)星五)開始，加拿大就進(jìn)入了年底的購(gòu)物旺季。在這個(gè)時(shí)節(jié)，商家的銷售額占全年30%，直接影響全年的業(yè)績(jī)。業(yè)內(nèi)評(píng)論指出，今年年終的購(gòu)物季節(jié)對(duì)加拿大的Target也是至關(guān)重要，甚至可以說(shuō)是一場(chǎng)決定生死存亡的大戰(zhàn)。

由于開張后業(yè)績(jī)一直不佳，年虧損達(dá)10億之多，Target在今年年中作出了很多大規(guī)模的調(diào)整，包括解雇了加拿大地區(qū)的總裁菲舍(Tony Fisher)，以及設(shè)立新的顧問(wèn)位置等。

新的管理班組成立后新官上任三把火，立刻對(duì)公司的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，以及反思過(guò)去20個(gè)月的失敗之處。隨后，就有新聞曝出Target銷售好過(guò)預(yù)期云云，一副“中興”之象。不過(guò)，無(wú)論是業(yè)內(nèi)還是Target高管都很清楚，年底購(gòu)物季才是最大的挑戰(zhàn)，Target先前的改進(jìn)有效是否真的有效，這個(gè)時(shí)候才是見分曉的時(shí)刻。

上周三，Target新上任CEO考奈爾(Brian Cornell)在一個(gè)電話會(huì)議上說(shuō)，自己正在評(píng)估不斷虧損的加國(guó)分店，是否還值得再開下去，明年年初會(huì)公布最新評(píng)估結(jié)果。他說(shuō)，要想在加拿大取得成功，就得在業(yè)績(jī)上取得重大突破。

考奈爾還表示，加拿大的每一家Target分店，無(wú)論處境多么舉步維艱，業(yè)績(jī)都得大幅上一個(gè)臺(tái)階。這意味著要將空空的貨架填滿，商品分類要更有條理，嬰兒類、家裝類和服裝類等主要商品各類要促銷。這是美國(guó)Target的成功之道，也是加拿大人對(duì)Target的期待。

此外，為了消除人們心中對(duì)加拿大Target商品比美國(guó)Target貴的固有印象，加拿大Target必須持續(xù)降低價(jià)格，才能在同沃爾瑪與Canadian Tire等對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)中，迎頭趕上。不過(guò)，對(duì)于短期內(nèi)就開了133家分店、投入巨大的Target來(lái)說(shuō)，壓力可想而知。

Target無(wú)法挺過(guò)商家競(jìng)爭(zhēng)狂潮，最終退出加拿大?

在考奈爾自今年8月中旬執(zhí)掌加拿大Target之后，一再?gòu)?qiáng)調(diào)提升業(yè)績(jī)的重要性，而現(xiàn)在更是擺出一副“決一死戰(zhàn)”的樣子給員工鼓氣，好像開“誓師大會(huì)”，但是并沒(méi)有得到業(yè)內(nèi)人士的看好。

帝銀零售分析師柴科(Perry Caicco)在上個(gè)月曾表示，在新的管理班組上臺(tái)后，加拿大的Target無(wú)論是店面經(jīng)營(yíng)還是配送業(yè)務(wù)，沒(méi)見到至少是一丁點(diǎn)兒的最新實(shí)質(zhì)改進(jìn)。

上周四(11月20日)，即在加拿大Target報(bào)銷售額有回彈的僅一天后，柴科的上述觀點(diǎn)也沒(méi)多大變化，仍說(shuō)Target沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的變化，也無(wú)法吸引到加拿大的消費(fèi)者?，F(xiàn)在，他們正面臨重大決策：要么雙倍縮減加拿大市場(chǎng)規(guī)模、實(shí)現(xiàn)盈利、走上正軌，要么徹底撤出加拿大的市場(chǎng)。

BMO資本市場(chǎng)分析師胡德(Wayne Hood)則表示，雖然加拿大的Target過(guò)去24個(gè)月內(nèi)的許多挑戰(zhàn)，但是都是自身的問(wèn)題，簡(jiǎn)單且直接，相信可以在一年內(nèi)解決。不過(guò)，對(duì)該公司的高管來(lái)說(shuō)，可能已經(jīng)沒(méi)有這么多的耐心的。他們只有看到業(yè)績(jī)大幅增長(zhǎng)，才會(huì)有繼續(xù)在加拿大做下去的信心，而今年節(jié)日期間將是這一最后決定的關(guān)鍵時(shí)刻，可能是一場(chǎng)決定生死存亡的大戰(zhàn)。

Target的發(fā)言人則表示，上述業(yè)內(nèi)人士的觀點(diǎn)只是一家之言。該公司的重心是推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，先前的一些改革措施似乎已經(jīng)開始慢慢起作用，如開業(yè)一年以上的分店銷售額(主要關(guān)鍵零售指標(biāo))顯示，用戶消費(fèi)在持續(xù)攀升，這意味著一些消費(fèi)者開始成為回頭客。

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