亞馬遜又又封店了？如何規(guī)避賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)！

圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

小喇叭：上篇娜姐分享文章:如何降低Acos,提升轉(zhuǎn)化率？

娜姐每天的操作日志及心得在這里分享給大家，還沒(méi)關(guān)注的趕緊來(lái)噢！

"如何規(guī)避賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)"相信是每位運(yùn)營(yíng)人員甚至是老板的心病?；蛟S你從開(kāi)店開(kāi)始每天都是膽戰(zhàn)心驚，唯恐店鋪被關(guān)。

其實(shí)只要我們做好防控，還是可以平安售賣(mài)的啦~~

下篇分享：跟賣(mài)該何時(shí)收手！下篇不見(jiàn)不散噢~~

1.封潮回顧來(lái)一波

亞馬遜全球副總裁戴竫斐在接受媒體采訪時(shí)透露，在過(guò)去的5個(gè)月，關(guān)閉了約600個(gè)中國(guó)品牌的銷售權(quán)限，涉及賣(mài)家賬號(hào)約3000個(gè)。這些賬號(hào)均有多次反復(fù)濫用評(píng)論的行為，部分品牌甚至涉嫌行賄。

（圖片來(lái)源：百度搜索）

亞馬遜今年的第一波“封號(hào)”行動(dòng)始于4月底，主要針對(duì)的是操縱評(píng)論的行為，對(duì)那些在商品中放禮品卡索評(píng)、通過(guò)社交媒體采用現(xiàn)金等方式索取虛假評(píng)論的商家進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，有不少中國(guó)賣(mài)家被波及。超級(jí)大賣(mài)更是成為這波“封號(hào)”行動(dòng)的重點(diǎn)打擊對(duì)象，帕拓遜、傲基、通拓、澤寶等深圳超級(jí)大賣(mài)的賬號(hào)均被封停，部分大賣(mài)甚至還被凍結(jié)了資金。

2.封店風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估

這段時(shí)間想必每位運(yùn)營(yíng)人都是膽戰(zhàn)心驚，做運(yùn)營(yíng)誰(shuí)還能不犯點(diǎn)小錯(cuò)誤呢~~于是乎我們要具備風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估的能力。

a.注冊(cè)店鋪前預(yù)估

我們都知道注冊(cè)店鋪需要嶄新的電腦、網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照和信用卡等；但是注冊(cè)時(shí)所用的手機(jī)號(hào)和郵箱往往不被忽視，一個(gè)手機(jī)號(hào)碼在兩個(gè)店鋪上開(kāi)case打電話；一個(gè)郵箱共用兩個(gè)店鋪等，最后導(dǎo)致店鋪關(guān)聯(lián)而封店。

（圖片來(lái)源：亞馬遜后臺(tái)）

b.二審預(yù)估

店鋪申請(qǐng)下來(lái)之后往往會(huì)出現(xiàn)二審，北美站點(diǎn)不太嚴(yán)重，二審幾乎不會(huì)立即出現(xiàn)，而歐洲站店鋪下來(lái)之后，二審就隨之而來(lái)。所以我們注冊(cè)店鋪前就需要確保這些審核文件我們可以提供至少一樣。所以對(duì)于購(gòu)買(mǎi)店鋪的賣(mài)家，娜姐在這里提醒一下大家：一定要確保可以提供真實(shí)的審核資料哦~~否則，賠了夫人又折兵。

（圖片來(lái)源：亞馬遜后臺(tái)）

c.訂單檢測(cè)預(yù)估

（圖片來(lái)源：亞馬遜后臺(tái)）

很多人表示：訂單多還封號(hào)？亞馬遜怕是有毒?。】蛇@確實(shí)是真實(shí)存在的事情，訂單突然猛增，亞馬遜會(huì)認(rèn)為這是人為操控的訂單，所以會(huì)給予我們警告。所以運(yùn)營(yíng)中及時(shí)我們偶爾人為的控制單量，也要根據(jù)實(shí)際訂單情況，不要猛增。

（圖片來(lái)源：亞馬遜后臺(tái)）

d.產(chǎn)品售價(jià)預(yù)估

（圖片來(lái)源：亞馬遜后臺(tái)）

違反定價(jià)原則被封店的熱潮在去年疫情剛興起的時(shí)候，所有賣(mài)家都想趁著此次機(jī)會(huì)大撈一筆，可是最后被亞馬遜封店，最終還賠上了高額的物流費(fèi)和產(chǎn)品成本費(fèi)。

e.上評(píng)速度要預(yù)估

（圖片來(lái)源：亞馬遜后臺(tái)）

為什么現(xiàn)在越來(lái)越多的人認(rèn)為亞馬遜運(yùn)營(yíng)越來(lái)越難，因?yàn)楣俜桨芽卦絹?lái)越嚴(yán)，一款新品沒(méi)有評(píng)論或許你真的很難推起來(lái)，于是出現(xiàn)了刷評(píng)被封號(hào)的局面。其實(shí)真正的嚴(yán)重性問(wèn)題不在于你刷評(píng)，而是在于你沒(méi)有把控好上評(píng)的速度。

f.趕跟賣(mài)方法預(yù)估

（圖片來(lái)源：亞馬遜后臺(tái)）

很多人采取手段Pengding趕跟賣(mài)，最后導(dǎo)致封號(hào)。很多人不能理解，Pending明明是按照平臺(tái)正規(guī)的下單步驟去進(jìn)行的，為何會(huì)被亞馬遜查到并封號(hào)呢？因?yàn)?/span>一般打跟賣(mài)，用來(lái)Pending跟賣(mài)者庫(kù)存所用的信用卡，大部分是虛擬卡，甚至有人會(huì)用黑卡！這些卡本身就是亞馬遜重點(diǎn)打擊對(duì)象，很容易就被查出來(lái)；而且Pending的時(shí)候只選擇性買(mǎi)空跟賣(mài)的sku庫(kù)存，你的sku庫(kù)存安然不動(dòng)，結(jié)合第一點(diǎn)，就很明顯了。所以千萬(wàn)不要把亞馬遜當(dāng)傻瓜。

g.VAT填寫(xiě)預(yù)估

我們做歐洲站的賣(mài)家朋友們都知道，想要做好歐洲站就必須做VAT，但是有些賣(mài)家朋友剛做一段自發(fā)貨，按道理不會(huì)因?yàn)闆](méi)有辦理VAT稅務(wù)被封店，因?yàn)閬嗰R遜明確規(guī)定：只要不做FBA不走歐洲并且金額未達(dá)到是可以不交VAT的，但是為什么還是封店了？

（圖片來(lái)源：亞馬遜后臺(tái)）

因?yàn)樵诖酥?，沒(méi)有達(dá)到金額的自發(fā)貨賣(mài)家，亞馬遜會(huì)給我們發(fā)送一封郵件，這封郵件就是表明我們只做自發(fā)貨，我們只需要填寫(xiě)就可以了，這樣就不會(huì)出現(xiàn)上述被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)了。

（圖片來(lái)源：亞馬遜后臺(tái)）

當(dāng)然還有其他的風(fēng)險(xiǎn)需要我們把控，比如：產(chǎn)品描述、圖片設(shè)計(jì)、品牌、Q&A等各個(gè)環(huán)節(jié)都有可能導(dǎo)致店鋪被封。所以對(duì)于我們的店鋪我們要嚴(yán)格把控。

3.店鋪被封如何解決

在這里娜姐就不一一贅述大道理了，因?yàn)楹芏嗳硕家呀?jīng)告訴你們了，你們也早就看的麻木了。我今天就給大家舉個(gè)例子叭~~這是我剛開(kāi)始做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候的第一個(gè)店鋪，不知道什么原因第二天突然亞馬遜發(fā)郵件來(lái)說(shuō)：我的店鋪被關(guān)聯(lián)了，店鋪被封。店鋪關(guān)聯(lián)店鋪被封，很多運(yùn)營(yíng)表示，這是不可能救活的，但是我真的解救回來(lái)了?；蛟S我沒(méi)有犯太大的錯(cuò)誤吧。

好了，今天就以店鋪關(guān)聯(lián)給大家舉例說(shuō)明：店鋪被封如何解決。

a.查看原文

我們要根據(jù)亞馬遜給我們發(fā)的具體的店鋪被封的消息，從里面看我們具體被封的原因以及需要提供的資料?？戳吮环庀⒌脑恼轮?，我寫(xiě)了以下的第一封郵件：（文 : 娜姐 ||微信：amznajie；加微信進(jìn)娜姐交流群吖~~分享本篇文章到兩個(gè)純賣(mài)家交流群找娜姐領(lǐng)取資料哦~~）

（圖片來(lái)源：跨境小當(dāng)家）

（圖片來(lái)源：跨境小當(dāng)家）

b.反思自己的行為

我們要反思一下，這兩天操作店鋪的時(shí)候，哪里出現(xiàn)了問(wèn)題，自查可能與之關(guān)聯(lián)的店鋪。我想了一下，封號(hào)前一天我只登陸了我這個(gè)店鋪和我另一個(gè)店鋪，那么關(guān)聯(lián)的話，也肯定是哪個(gè)店鋪，于是第一封郵件沒(méi)有通過(guò)，第二封就要具體寫(xiě)導(dǎo)致關(guān)聯(lián)的原因。

（圖片來(lái)源：跨境小當(dāng)家）

（圖片來(lái)源：跨境小當(dāng)家）

c.等待亞馬遜回復(fù)

第一封申訴郵件發(fā)送之后，亞馬遜第二天就回復(fù)沒(méi)有通過(guò)，第二封郵件發(fā)送之后，一直沒(méi)有收到亞馬遜的回復(fù)，等了好久，我主動(dòng)給亞馬遜又發(fā)送了一封郵件，詳細(xì)的闡述以后的做法以及真誠(chéng)的道歉，并且真誠(chéng)的認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤（錯(cuò)不錯(cuò)的，反正認(rèn)錯(cuò)就對(duì)了，嘿嘿~~）。

（圖片來(lái)源：跨境小當(dāng)家）

（圖片來(lái)源：跨境小當(dāng)家）

d.終于等到勝利的曙光

（圖片來(lái)源：亞馬遜后臺(tái)）

終于功夫不負(fù)有心人，亞馬遜終于看到了我的真誠(chéng)，恢復(fù)了我的店鋪啦~~娜姐想告訴大家的是：只要亞馬遜可以看到你的真誠(chéng)，幾乎就完事了。

今天就分享到這里了，我們下篇見(jiàn)噢~~

下篇分享：跟賣(mài)該何時(shí)收手！我們不見(jiàn)不散哦！

關(guān)于賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，娜姐在這里為大家整理了一些資料，有需要的寶寶們找娜姐領(lǐng)取噢~~

（圖片來(lái)源：跨境小當(dāng)家）

有任何運(yùn)營(yíng)問(wèn)題可以掃碼私聊娜姐，娜姐一般會(huì)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。

（來(lái)源：跨境小當(dāng)家）

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