沃爾瑪美國站賣家中心管理員權(quán)限及客服信息設(shè)置

管理員權(quán)限設(shè)置

1、訪問用戶的角色和權(quán)限

在“Seller Center”點(diǎn)擊“Settings”——“User Management”。

圖片來源：沃爾瑪

“User Management”標(biāo)簽的選項(xiàng)只有管理員用戶才能看到，你可以在這里添加/編

輯/刪除用戶，并限制或授予他們對“Seller Center”中各種功能的訪問權(quán)限。

圖片來源：沃爾瑪

請注意仔細(xì)添加用戶或更新用戶的角色和權(quán)限。只有在必要的情況下，才允許訪問“Seller Center”。

注意：記得定期管理用戶并刪除不再需要訪問的用戶。這有助于你的賣家賬戶始終遵守沃爾瑪

的賣家協(xié)議。

2、了解用戶角色和權(quán)限

管理員用戶

可以訪問和編輯賣家中心所有功能的用戶，包括：

?生成憑證以訪問Walmart’s RESTAPIs

?申請?jiān)谔厥鈱徟悇e中進(jìn)行銷售

?邀請其他用戶進(jìn)入賣家中心

讀寫用戶

可以訪問賣家中心的所有內(nèi)容，除了“Admin”章節(jié)列出的內(nèi)容。這一類用戶可以完成所有正常的業(yè)務(wù)功能，如創(chuàng)建商品、查看報告和更新賣家信息。

只讀用戶

可以查看所有數(shù)據(jù)、添加過濾器、下載報告，但不能修改或更新數(shù)據(jù)。“讀寫用戶”和“只讀用戶”的主要區(qū)別是后者不能更新數(shù)據(jù)。

3、添加新用戶

（1）在“User Management”頁面點(diǎn)擊“Add New User”創(chuàng)建新用戶，并插入新用

戶的：

姓名

電子郵件地址：這是用戶的登錄名

（2）選擇一個“角色（Role）”

（3）以上填寫完成后點(diǎn)擊“Add User”按鈕保存確認(rèn)

圖片來源：沃爾瑪

4、管理用戶權(quán)限和刪除用戶

如要編輯用戶的設(shè)置或刪除用戶，請點(diǎn)擊“User Management”頁面“Actions”欄下的

齒輪圖標(biāo)。

注意：記得定期管理用戶，刪除不再需要訪問的用戶。這有助于你的賣家賬戶保持遵守沃爾瑪?shù)馁u家協(xié)議！

圖片來源：沃爾瑪

客服信息設(shè)置

1、添加客戶服務(wù)信息

點(diǎn)擊“Settings”——“Customer Service.”

圖片來源：沃爾瑪

圖片來源：沃爾瑪

在以下字段中添加相應(yīng)的信息：

?客戶服務(wù)電子郵箱（Customer ServiceEmail）在沃爾瑪美國站上與客戶溝通的方式。沃爾瑪使用加密技術(shù)來隱藏雙方的電子郵件地

址。

?客戶服務(wù)電話號碼（CustomerServicePhoneNumber）

客戶將如何聯(lián)系你的客戶服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)。

?客戶服務(wù)升級電子郵箱（CustomerServiceEscalationEmail）

當(dāng)發(fā)生需要升級的情況時，沃爾瑪會用此郵箱聯(lián)系到你。沃爾瑪不會向客戶提供此電子郵箱。

?客戶服務(wù)政策（Customer ServicePolicy）

你需要將你所有的客戶服務(wù)政策添加到此處。沃爾瑪會建議添加你的營業(yè)時間（天數(shù)、時

長、休息日等）。這些信息將會顯示在http://Walmart.com上。不要包含任何URL或鏈接，包括

社交媒體。最多4000個字符。

最后點(diǎn)擊“Save”完成或更新你提交的變更。

（來源：小新跨境實(shí)操）

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