亞馬遜系統(tǒng)Bug，多位賣(mài)家商品類(lèi)目排名丟失

最近幾天，頻繁有賣(mài)家向我反饋，說(shuō)新品推廣推了一周多，每天都有出單，都沒(méi)有類(lèi)目排名。

按常理說(shuō)，有出單的話(huà)，次日就該出類(lèi)目排名的。實(shí)際上并沒(méi)有出現(xiàn)。不但沒(méi)有類(lèi)目排名，關(guān)鍵詞自然排名搜七大頁(yè)都找不到， 很是焦頭爛額 。

于是，我當(dāng)即判斷是listing 出問(wèn)題了！不是大分類(lèi)，就是類(lèi)目節(jié)點(diǎn)的問(wèn)題！

我告訴幾位老鐵檢查大分類(lèi)是否準(zhǔn)確，類(lèi)目節(jié)點(diǎn)是否丟失。如果沒(méi)有丟失的話(huà)，是否大分類(lèi)和類(lèi)目節(jié)點(diǎn)與大多數(shù)競(jìng)品一致 。如果不一致，聯(lián)系客服改成一致!

我還給了快速自糾自查的路徑，點(diǎn)擊原始鏈接：www.amazon.com/dp/ASIN ，進(jìn)入商品頁(yè)面可以看到任意商品的大分類(lèi)和類(lèi)目節(jié)點(diǎn)，快速知曉自己鏈接是否有問(wèn)題和競(jìng)品鏈接大分類(lèi)、類(lèi)目節(jié)點(diǎn)情況。

（圖片來(lái)源：亞馬遜前臺(tái)）

按照我的方法，有幾個(gè)老鐵確實(shí)是類(lèi)目節(jié)點(diǎn)丟失了。開(kāi)case 后在客服幫助下，添加類(lèi)目節(jié)點(diǎn)，很快就把類(lèi)目排名刷出來(lái)的。

但是，還有幾個(gè)賣(mài)家有的是老鏈接，有的是新鏈接。就是排名突然消失了。大分類(lèi)正確，類(lèi)目節(jié)點(diǎn)也沒(méi)有消失，單量一天幾十單。

我給的建議用模板刷新鏈接，反饋還是沒(méi)啥用；于是，讓其開(kāi)了多個(gè)case，客服回復(fù)說(shuō)轉(zhuǎn)國(guó)外團(tuán)隊(duì)刷新。

郵件回復(fù)是已刷新，等待24小時(shí)生效，實(shí)際上等了有不知道幾個(gè)24小時(shí)，依然沒(méi)用。最后，又得到郵件回復(fù)刷新失敗，接著去開(kāi)case，周而復(fù)始，依然無(wú)解。

（圖片來(lái)源：亞馬遜郵件）

還有一些賣(mài)家遇到此類(lèi)問(wèn)題，開(kāi)的聊天case ,客服首先對(duì)影響排名的幾個(gè)因素：父子變體類(lèi)目節(jié)點(diǎn)不一致、大分類(lèi)不準(zhǔn)確、類(lèi)目節(jié)點(diǎn)缺失、商品被限制搜索（比如被劃分為成人用品、違規(guī)等）逐一排查，發(fā)現(xiàn)并不是這些問(wèn)題。

接下來(lái)客服也告訴賣(mài)家，最近亞馬遜排名系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，大量賣(mài)家都出現(xiàn)排名缺失的問(wèn)題，光是今天都七個(gè)賣(mài)家出現(xiàn)類(lèi)似情況 。遇到這個(gè)問(wèn)題，能做的就是等待，等待他們轉(zhuǎn)國(guó)外團(tuán)隊(duì)后給出回復(fù)。

（圖片來(lái)源：亞馬遜郵件）

（圖片來(lái)源：亞馬遜郵件）

大家一定要及時(shí)關(guān)注自己的產(chǎn)品類(lèi)目排名是否丟失，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后開(kāi)case 排查是哪個(gè)問(wèn)題，如果是節(jié)點(diǎn)丟失就是小問(wèn)題，如果是系統(tǒng)原因就嘗試下刷新產(chǎn)品，還不行就等待亞馬遜的回復(fù)。

小魚(yú)，昨天也有兩個(gè)新品遇到類(lèi)似問(wèn)題，一天出個(gè)一二十單，就是沒(méi)排名。我開(kāi)了case各種問(wèn)題排查。如下圖所示，結(jié)果客服說(shuō)都不是鏈接自身問(wèn)題，是亞馬遜排名系統(tǒng)故障。讓等待系統(tǒng)恢復(fù) 。

我們也會(huì)每天跟進(jìn)這個(gè)異常處理進(jìn)度，有解決方案，盡快給大家反饋。

（圖片來(lái)源：亞馬遜郵件）

好了，今天的分享就到這里了，如果大家對(duì)亞馬遜商品類(lèi)目排名問(wèn)題突然丟失有更好的見(jiàn)解和看法，歡迎留言討論?？缇陈飞?，有你有我，我們一起加油！

（來(lái)源：跨境移花宮）

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