
封號(hào)潮+強(qiáng)制購(gòu)買保險(xiǎn),這個(gè)夏天對(duì)于亞馬遜賣家而言絕對(duì)是不平靜的。距離9月1日亞馬遜最新保險(xiǎn)政策生效只剩下短短數(shù)日。對(duì)于大多數(shù)亞馬遜賣家來(lái)說(shuō),月銷售額超過(guò)10000美金的門檻基本會(huì)達(dá)到,所以需要購(gòu)買保險(xiǎn)的賣家比例將非常高。
雖然目前保險(xiǎn)新規(guī)只針對(duì)美國(guó)站點(diǎn),但是,亞馬遜的很多政策基本是從美國(guó)站開始,然后向其他各個(gè)站點(diǎn)推廣,所以保險(xiǎn)新規(guī)推廣到其他站點(diǎn)只是時(shí)間問(wèn)題。不過(guò),近期不少賣家在購(gòu)買保險(xiǎn)的過(guò)程中已經(jīng)遇到諸多問(wèn)題,比如剛買完保險(xiǎn)店鋪就被封掉,或者保單被駁回。
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店鋪剛上保險(xiǎn)就被封,刷單才是主因
根據(jù)亞馬遜最新的政策通知,在2021年9月1日起,只要店鋪任意一個(gè)月的銷售額超過(guò)10000美金,就要購(gòu)買保險(xiǎn)。不過(guò),封號(hào)潮之下,有賣家提出一個(gè)問(wèn)題,如果買了保險(xiǎn)之后是不是賬號(hào)就不會(huì)再被凍結(jié)?顯然,這個(gè)問(wèn)題的答案是:不可能。
“有人前腳剛剛買了保險(xiǎn),隔天就被封號(hào)了······”一位賣家爆料說(shuō),剛剛花錢買了保險(xiǎn),后腳店鋪賬號(hào)就被凍結(jié),誰(shuí)聽了不說(shuō)一句慘!難道購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)提交的資料會(huì)被亞馬遜審核,觸發(fā)曾經(jīng)的違規(guī)記錄,最終導(dǎo)致封店?
對(duì)此,雨果菌專門咨詢了專業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員。該業(yè)務(wù)人員表示,賣家提交投保資料后,亞馬遜審核只是針對(duì)賣家是否符合投保條件以及保險(xiǎn)公司資質(zhì)問(wèn)題,比如店鋪的產(chǎn)品類目、店鋪銷量、投保時(shí)免賠額度選擇的審核。
倘若賣家出現(xiàn)投保后店鋪就被凍結(jié)的情況,很有可能是該賣家曾經(jīng)有過(guò)違反亞馬遜平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則的問(wèn)題,過(guò)往的違規(guī)行為如刷單、操作評(píng)論等導(dǎo)致封店,與投保舉動(dòng)并無(wú)關(guān)系。
據(jù)了解,亞馬遜官方表示,可能會(huì)在保險(xiǎn)申請(qǐng)過(guò)程中與保險(xiǎn)提供商共享有關(guān)賣家的亞馬遜銷售賬戶的信息。舉例來(lái)說(shuō),亞馬遜可能與保險(xiǎn)公司共享的信息包括賣家銷售的商品類型、此類商品的銷售量、對(duì)賣家的商品提出的任何安全投訴或其他索賠等。
同時(shí),保險(xiǎn)提供商可能會(huì)與亞馬遜共享信息,以驗(yàn)證賣家的保險(xiǎn)范圍以及與商品相關(guān)的任何傷害或財(cái)產(chǎn)損失索賠的數(shù)量和狀態(tài)。亞馬遜使用保險(xiǎn)提供商提供的信息確認(rèn)賣家是否已繼續(xù)投保,識(shí)別可能不安全的商品。
所以,亞馬遜賣家在投保過(guò)程中不會(huì)觸發(fā)過(guò)往違規(guī)行為的審核。
保單被駁回,或是內(nèi)容不符要求
一位資深賣家表示:“最近已經(jīng)出現(xiàn)保險(xiǎn)單被亞馬遜審核駁回?zé)o效的情況?!贝讼⒁l(fā)不少賣家的擔(dān)憂。
“為什么會(huì)被駁回,今天剛買了好多單。”一位賣家說(shuō)道。
(圖源:微博評(píng)論截圖)
對(duì)此,雨果菌咨詢了專業(yè)的保險(xiǎn)人員,保險(xiǎn)單被亞馬遜審核駁回?zé)o效的原因有哪些,以及是否購(gòu)買了最基本的入門保險(xiǎn)就可以高枕無(wú)憂。
根據(jù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的分析,保險(xiǎn)單被亞馬遜審核駁回?zé)o效的原因可能是:
1、賣家填寫的投保內(nèi)容有某一方面不符合亞馬遜要求或者是文件填寫不規(guī)范。
其中值得注意的是,投保信息中的亞馬遜法定實(shí)體名稱,營(yíng)業(yè)執(zhí)照的公司名字和統(tǒng)一社會(huì)信用代碼,也就是賬戶信息里面公司名字需要與后臺(tái)一致。這一點(diǎn)對(duì)于購(gòu)買回來(lái)的賬號(hào),沒(méi)有該賬號(hào)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者是多賬戶的賣家而言比較容易出現(xiàn)問(wèn)題。
另外,很多賣家沒(méi)有按照亞馬遜要求,只是購(gòu)買了最低入門檔次,也可能不符合亞馬遜的要求,“保費(fèi)報(bào)價(jià)是跟產(chǎn)品品類和銷售額掛鉤的,第二年續(xù)保的時(shí)候會(huì)要求提供銷售額數(shù)據(jù),多退少補(bǔ),銷售額報(bào)少了也是不行的?!?/span>
2、保險(xiǎn)公司資質(zhì)不夠。
賣家可以選擇官方推薦的保險(xiǎn)公司,也可以自主選擇能夠辦理亞馬遜保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,可是倘若選擇其他的保險(xiǎn)公司,資質(zhì)沒(méi)有達(dá)到要求也可能會(huì)被駁回。
其中有一個(gè)值得注意的問(wèn)題是,目前只有部分保險(xiǎn)公司可以辦理個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù),但是市面上還有其他一些小的保險(xiǎn)公司或者代理公司,宣稱可以承接亞馬遜保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的申請(qǐng),但是在后續(xù)如果出現(xiàn)保險(xiǎn)事故,能不能順利出保理賠也是個(gè)問(wèn)題?!耙?yàn)樗麄儽旧頉](méi)有資質(zhì)銷售保險(xiǎn)?!?/span>
不同的賣家由于實(shí)際情況不同,所需繳納的保費(fèi)也會(huì)不同。對(duì)于本就單量平平的小賣家而言遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到索賠政策標(biāo)準(zhǔn),后續(xù)如何應(yīng)對(duì)也是問(wèn)題。也有賣家總結(jié)最近遇到的比較普遍的問(wèn)題,包括:
1.個(gè)人號(hào)怎么買保險(xiǎn)?
2.外企怎么買保險(xiǎn)?
3.額度怎么報(bào)?年預(yù)估1000萬(wàn),可不可以只按500算?
4.A/B類怎么選?
5.產(chǎn)品多、類目多的賣家,怎么填?
6.推薦買哪個(gè)保險(xiǎn)?
7.后臺(tái)提交了,需要審核多久?怎么樣才算通過(guò)?
8.產(chǎn)品證書,認(rèn)證怎么選?
9、可以只買個(gè)最低起步價(jià)1280元嗎?
關(guān)于這些問(wèn)題,歡迎掃碼進(jìn)亞馬遜保險(xiǎn)討論群進(jìn)行交流。
文/雨果跨境 江小玲
(來(lái)源:叫我趨勢(shì)菌)