速賣通上線舉報(bào)功能，對惡意買家說再見

12月24日，雨果網(wǎng)獲悉，速賣通為進(jìn)一步維護(hù)賣家權(quán)益，規(guī)范平臺會員的交易行為，已經(jīng)為各位賣家單獨(dú)開放了舉報(bào)惡意買家的入口。如果發(fā)現(xiàn)惡意買家，可在對應(yīng)訂單中對其進(jìn)行舉報(bào)。

據(jù)了解，速賣通平臺將會及時(shí)跟進(jìn)賣家的舉報(bào)，以最快速度對舉報(bào)的賬號進(jìn)行處理，且對不良數(shù)據(jù)進(jìn)行清除（即消除對于賣家店鋪經(jīng)營指標(biāo)的影響）。賬號處理以及不良數(shù)據(jù)清除結(jié)果將會定期以郵件方式通知賣家查看。

舉報(bào)入口圖如下圖所示：

另外，速賣通官方表示，買家下單后，只要有訂單生成就會有舉報(bào)按鈕；并且賣家可以多次舉報(bào)；賣家提交惡意買家投訴后，一般一周批量處理一次，每月通報(bào)一次總體的處理結(jié)果；需要注意的是，賣家在舉報(bào)頁面時(shí)只能上傳一張圖片，圖片支持jpg、png等常用格式，一般5MB以下都可以上傳成功。

據(jù)雨果網(wǎng)了解，全球速賣通平臺一直致力于建立一個(gè)安全、健康的網(wǎng)上交易環(huán)境。隨著平臺發(fā)展日益壯大，來自全球的買家在平臺享受購物樂趣的同時(shí)，也有極少部分買家存在惡意糾紛等行為，損害了賣家的正當(dāng)利益，對平臺造成了惡劣的影響。建議賣家合理應(yīng)用舉報(bào)功能，避免不必要的損失。（整理/雨果網(wǎng) 李宇航）