印度商企競(jìng)相涌入電商行業(yè)，配套服務(wù)需求激增

近年來(lái)，隨著風(fēng)險(xiǎn)投資、私募股權(quán)投資以及對(duì)沖基金大量涌入印度市場(chǎng)，一些電子商務(wù)公司的估值飆升，市場(chǎng)滲透不斷加劇，例如：Flipkart, Snapdeal, LensKart。而其他公司則想盡不同模式來(lái)激起印度消費(fèi)者、供應(yīng)商和投資者們的興趣。

雨果網(wǎng)根據(jù)Clearthink Software Pvt Ltd的CEO近日發(fā)表的文章了解到，大多數(shù)小型創(chuàng)業(yè)公司都擁有宏偉的藍(lán)圖，決定哪家公司更勝一籌的因素是背后的技術(shù)和供應(yīng)鏈解決方案是否能支持許多品牌的運(yùn)轉(zhuǎn)。產(chǎn)品有折扣且方便送貨上門(mén)，企業(yè)通過(guò)使用無(wú)人機(jī)和部署服務(wù)器等措施來(lái)滿足消費(fèi)者的需求，這些利好對(duì)于國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者而言是聞所未聞的。

消費(fèi)者的需求同時(shí)被匯總為存貨模型和細(xì)分的平臺(tái)模型，市場(chǎng)的發(fā)展推動(dòng)賣(mài)家進(jìn)行打折，對(duì)于供應(yīng)商而言，他們減少了庫(kù)存；對(duì)于消費(fèi)者而言，他們獲得了打折后的利益，雙方都是獲益的。即便對(duì)于某些投資者而言，打折的行為實(shí)際上是補(bǔ)貼消費(fèi)者，但他們?nèi)匀幌ＭM(fèi)者能購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品。

在某種程度上，小型創(chuàng)業(yè)公司在將整個(gè)市場(chǎng)平常化，而實(shí)體店則通過(guò)自身渠道或者是掛鉤市場(chǎng)平臺(tái)進(jìn)入電商行業(yè)。

很明顯，決定市場(chǎng)活力的因素已經(jīng)發(fā)生改變——貨物獲得便利與否、質(zhì)量好壞、價(jià)格是否合理以及品牌等因素已經(jīng)決定在企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

規(guī)模小而年輕的創(chuàng)業(yè)公司讓消費(fèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生混亂，而突然之間，這已經(jīng)形成了一種競(jìng)爭(zhēng)氛圍——不管規(guī)模大小，不論名氣大小，所有的公司都在網(wǎng)上上公平競(jìng)爭(zhēng)。

現(xiàn)在所有的競(jìng)爭(zhēng)都體現(xiàn)在價(jià)格、產(chǎn)品性能、送達(dá)日期以及折扣力度等，結(jié)果導(dǎo)致二級(jí)市場(chǎng)和相關(guān)服務(wù)的激增。多虧了電子商務(wù)平臺(tái)，才能使消費(fèi)者在數(shù)據(jù)化的世界中有權(quán)利去影響重大的結(jié)果。重要的是，當(dāng)消費(fèi)者可以選擇的品牌有很多，大中小品牌也會(huì)相互影響。

這是不可思議的，但確實(shí)是消費(fèi)者的行為影響著企業(yè)重塑自我。那么在這樣的環(huán)境下，企業(yè)如果存活呢？

創(chuàng)新并不是創(chuàng)造新的產(chǎn)品或服務(wù)然后投放市場(chǎng)，當(dāng)下的創(chuàng)新是指了解消費(fèi)者，并由消費(fèi)者的認(rèn)知驅(qū)動(dòng)產(chǎn)生一系列的增量，并快速地運(yùn)用于市場(chǎng)。

另外，品牌的發(fā)展階段是承載信息，分段，重申和滲透。產(chǎn)品和服務(wù)再次被分割，有趣的是，這種分割是巨大的，而產(chǎn)品定義是小眾且個(gè)性化的。一家公司的所有產(chǎn)品或服務(wù)不可能滿足每一位消費(fèi)者。

一個(gè)品牌，一種產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)，必須代表某種意義。如果價(jià)格敏感，那么消費(fèi)者就會(huì)選擇最便宜的商品；如果注重質(zhì)量，那么產(chǎn)品必須沒(méi)有缺陷；如果注重特點(diǎn)，那么它必選是最優(yōu)的。

重要的是，企業(yè)必須重新調(diào)整，適應(yīng)消費(fèi)者的數(shù)字化消費(fèi)。數(shù)字化消費(fèi)是指流動(dòng)性高、個(gè)性化強(qiáng)以及滿足感及時(shí)的消費(fèi)形式，這些消費(fèi)者把自我認(rèn)知與品牌形象融合一體，并選擇最優(yōu)價(jià)格做出消費(fèi)選擇。電子商務(wù)正是為買(mǎi)賣(mài)雙方提供了這樣的平臺(tái)。（編譯/雨果網(wǎng)  唐燕）