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Allegro新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開(kāi)思路、理清方向,順利開(kāi)啟跨境之路。(持續更新中) 2、內容來(lái)源于各個(gè)公開(kāi)渠道整理匯總,版權歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪(fǎng)問(wèn)。
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Offer上架相關(guān)問(wèn)題
如何上架和編輯Allegro官方倉One Fulfillment服務(wù)里的offer

?服務(wù)應用對象

在初期,我們邀請了一組挑選出來(lái)的賣(mài)家來(lái)試用該服務(wù)。若您想加入,請填寫(xiě)并提交申請表。我們將與您聯(lián)系,如果您滿(mǎn)足我們的要求,我們將邀請您參加Allegro官方倉One Fulfillment。


在A(yíng)llegro官方倉One Fulfillment,您可以通過(guò)三種方式上架offer:


· 通過(guò)手動(dòng)上架模板
· 從文件
· 通過(guò)API。


如何正確準備offer


· 將您的offer關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品或在目錄中創(chuàng )建新offer。在A(yíng)llegro官方倉One Fulfillment,我們只處理與Allegro產(chǎn)品目錄關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品。


· 請您為一件產(chǎn)品只創(chuàng )建一個(gè)offer,不過(guò)請您考慮產(chǎn)品的不同變體。若您銷(xiāo)售一件產(chǎn)品的不同變體(例如:不同顏色或尺寸),那么請您為每件創(chuàng )建獨立的offer——無(wú)論這些產(chǎn)品是否有相同的EAN(GTIN)碼。


· 將給定產(chǎn)品的不同變體的offer關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)目錄的對應產(chǎn)品。若您在產(chǎn)品目錄中無(wú)法找到特定的變體——那么請在產(chǎn)品目錄中創(chuàng )建新的產(chǎn)品并將其關(guān)聯(lián)到您的offer。如果單件產(chǎn)品的不同變體有相同的EAN(GTIN)編碼,也需要這樣操作。


· 若希望將您的offer關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品,請您先查看該產(chǎn)品的數據是否正確。若數據不正確的話(huà),那么請報告錯誤的信息。完成之后,保存您的offer并等待我們驗證您的報告。您可以在Product Change

 Requests(產(chǎn)品變更申請)選項卡中查看其狀態(tài)。我們進(jìn)行您建議的變更后,您可以將您的offer關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品。若我們不進(jìn)行變更,請您在產(chǎn)品目中創(chuàng )建新產(chǎn)品——完全符合您的offer的產(chǎn)品。


· 當您在產(chǎn)品目錄中創(chuàng )建新的產(chǎn)品時(shí),確保您填寫(xiě)其正確名稱(chēng)——制造商提供的名稱(chēng),而不是您offer的標題。請您提供有助于識別出您產(chǎn)品變體的信息——例如:尺寸或顏色。確保您所提供的信息正確——沒(méi)有錯別字或不必要的大寫(xiě)字母。


· 若您為制造商的產(chǎn)品套裝(由幾件產(chǎn)品組成)創(chuàng )建offer,請確保您將它們關(guān)聯(lián)到產(chǎn)品目錄中具有正確EAN(GTIN)編碼的產(chǎn)品。單個(gè)產(chǎn)品的EAN(GTIN)編碼通常與含有相同產(chǎn)品的套裝的編碼不同。


· 檢查您提供的EAN(GTIN)編碼是否與產(chǎn)品上加密為條形碼的EAN(GTIN)編碼相匹配。為此,請掃描產(chǎn)品上的條形碼。


· Allegro產(chǎn)品目錄中的部分產(chǎn)品可能會(huì )被標記為pending verification(待驗證)。這些是未經(jīng)驗證的產(chǎn)品,賣(mài)家報告了基本產(chǎn)品參數錯誤。我們將在2個(gè)工作日內對其進(jìn)行驗證——在我們驗證之前,您無(wú)法上架包含此類(lèi)產(chǎn)品的offer。若需要的話(huà),您可以創(chuàng )建關(guān)聯(lián)到未驗證產(chǎn)品的offer草稿版本。您只在我們驗證該產(chǎn)品后,才可以將其上架。若我們拒絕您建議的產(chǎn)品參數更改,那么我們會(huì )刪除未驗證的產(chǎn)品并取消其與您offer草稿的關(guān)聯(lián)。您可以 在Product change request(產(chǎn)品變更申請)選項卡中查看您報告的產(chǎn)品錯誤的狀態(tài)。


如何通過(guò)手動(dòng)上架模板上架offer


前往My One Fulfillment頁(yè)面,并在My assortment中點(diǎn)擊add new offer(上架新offer)按鈕。在搜索欄中,填寫(xiě)您想銷(xiāo)售的產(chǎn)品名稱(chēng)或其EAN(GTIN)編碼,然后點(diǎn)擊search(搜索)。我們將會(huì )查看您要上架的產(chǎn)品是否已經(jīng)被歸入到Allegro產(chǎn)品目錄。


1f1


· 若我們在產(chǎn)品目錄中找到與您offer相匹配的產(chǎn)品,那么我們將向您顯示這些產(chǎn)品的列表。若其中一個(gè)產(chǎn)品與您offer中的產(chǎn)品有相同的參數,請點(diǎn)擊它。然后點(diǎn)擊select(選擇)按鈕。然后請按照說(shuō)明操作:如何上架offer并將其關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品。


1f2


· 若您在產(chǎn)品目錄的建議產(chǎn)品中無(wú)法找到符合您offer的產(chǎn)品,那么點(diǎn)擊continue without selecting the product(在不選擇產(chǎn)品的情況下繼續)。然后請按照說(shuō)明操作:如何上架offer并且將新產(chǎn)品添加到Allegro產(chǎn)品目錄。


1f3


· 若您想要上架的產(chǎn)品尚未歸入到Allegro產(chǎn)品目錄,那么您將會(huì )看到以下消息。點(diǎn)擊list your item(上架您的產(chǎn)品)。然后請按照說(shuō)明操作:如何上架offer并且將新產(chǎn)品添加到Allegro產(chǎn)品目錄。


1f4


一、如何上架offer并將其關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品


1、您將會(huì )看到手動(dòng)上架模板。在您選擇產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品后,我們將會(huì )自動(dòng)為您填充參數。請查看它們是否符合您要上架的產(chǎn)品參數。


我們將自動(dòng)設置產(chǎn)品狀態(tài)為“新”。這是產(chǎn)品進(jìn)入Allegro官方倉One Fulfillment服務(wù)應符合的條件之一。

2、請您提供其他關(guān)于產(chǎn)品的信息。請您確保產(chǎn)品的特征和其他參數符合服務(wù)指南。


3、添加產(chǎn)品照片和描述。


4、在銷(xiāo)售設置的字段中部分信息是自動(dòng)填寫(xiě)的。您只需填寫(xiě)以下信息:


 - 買(mǎi)家可以在offer中看到的產(chǎn)品價(jià)格
 - 單位信息(可選:件、雙或套)
 - 發(fā)票選項和增值稅稅率。


sales settings


5、請您決定是否所有的客戶(hù)能夠購買(mǎi)您的產(chǎn)品還是只是企業(yè)客戶(hù)。了解關(guān)于A(yíng)llegro Biznes的更多信息。


6、若您希望的話(huà),您可以添加批發(fā)價(jià)格表。了解關(guān)于批發(fā)價(jià)格表的更多信息。


7、我們自動(dòng)填寫(xiě)配送及付款的字段。


8、在offer條件的部分中,提供關(guān)于退貨、投訴和保修的信息。請您像Allegro平臺上標準銷(xiāo)售的情況一樣進(jìn)行操作。目前,在A(yíng)llegro官方倉One Fulfillment服務(wù)中,我們無(wú)法處理退貨和投訴。您將根據個(gè)人偏好填寫(xiě)這部分中的信息。


offerterms


9、在促銷(xiāo)方式的部分中,您可以決定是否要使用:排名往前促銷(xiāo)、靈活的排名往前促銷(xiāo)或促銷(xiāo)套餐。了解關(guān)于推廣offer選項的更多信息。在A(yíng)dvertise offer(推廣offer)部分中您可以設置廣告活動(dòng)。


10、點(diǎn)擊list your item(上架您的產(chǎn)品)。完成了!


一旦我們驗證并接收您的產(chǎn)品進(jìn)入Allegro倉庫,我們將會(huì )自動(dòng)上架您的offer。在您的offer通過(guò)我們驗證之前,您的offer狀態(tài)將顯示為pending(待處理)。

若您想停止offer自動(dòng)激活,您可以在My assortment選項卡中將offer狀態(tài)換成expired(終止)。在這種的情況下,不管什么時(shí)候我們更新儲存狀態(tài),您都可以在合適的時(shí)間激活offer。


二、如何上架offer并且將新產(chǎn)品添加到Allegro產(chǎn)品目錄 


1、為您的offer選擇合適的上架類(lèi)目。


select


2、填寫(xiě)offer標題及所有基本參數。我們自動(dòng)將產(chǎn)品狀態(tài)設置為“新”。這是產(chǎn)品進(jìn)入Allegro官方倉One Fulfillment服務(wù)應符合的條件之一。


3、請您提供其他關(guān)于產(chǎn)品的信息。請您確保產(chǎn)品的特征和其他參數符合服務(wù)指南。


4、添加產(chǎn)品照片和描述。


5、在銷(xiāo)售設置的字段中部分信息是自動(dòng)填寫(xiě)的。您只需填寫(xiě)以下信息:


 - 買(mǎi)家可以在offer中看到的產(chǎn)品價(jià)格
 - 單位信息(可選:件、雙或套)
 - 發(fā)票選項和增值稅稅率。


sales setting


6、請您決定是否所有的客戶(hù)能夠購買(mǎi)您的產(chǎn)品還是只是企業(yè)客戶(hù)。了解關(guān)于A(yíng)llegro Biznes的更多信息。


7、若您希望的話(huà),您可以添加批發(fā)價(jià)格表。了解關(guān)于批發(fā)價(jià)格表的更多信息。


8、我們自動(dòng)填寫(xiě)配送及付款的字段。


9、在offer條件的部分中,提供關(guān)于退貨、投訴和保修的信息。請您像Allegro平臺上標準銷(xiāo)售的情況一樣進(jìn)行操作。目前,在A(yíng)llegro官方倉One Fulfillment服務(wù)中,我們無(wú)法處理退貨和投訴。您將根據個(gè)人偏好填寫(xiě)這部分中的信息。


offer terms


10、在促銷(xiāo)方式的部分中,您可以決定是否要使用:排名往前促銷(xiāo)、靈活的排名往前促銷(xiāo)或促銷(xiāo)套餐。了解關(guān)于推廣offer的選項的更多信息。


11、在A(yíng)dvertise offer(推廣offer)的部分中您可以設置廣告活動(dòng)。了解關(guān)于A(yíng)llegro Ads的更多信息。


在Listing Options(上架方式)的字段中,您將會(huì )看到一個(gè)通知:我們將會(huì )為該產(chǎn)品創(chuàng )建offer,以及在A(yíng)llegro產(chǎn)品目錄中創(chuàng )建產(chǎn)品。



12、點(diǎn)擊list your item(上架您的產(chǎn)品)。完成了!


一旦我們驗證并接收您的產(chǎn)品進(jìn)入Allegro倉庫,我們將會(huì )自動(dòng)上架您的offer。在驗證并接收您的offer之前,其狀態(tài)為:pending(待處理)。

若您想取消該offer的自動(dòng)激活,那么請前往My assortment頁(yè)面并且將其狀態(tài)改為expired(終止)。在這種的情況下,不管什么時(shí)候我們更新儲存狀態(tài),您都可以在合適的時(shí)間激活offer。


如何通過(guò)API上架offer


在A(yíng)llegro官方倉One Fulfillment,您可以以?xún)煞N方式通過(guò)API上架offer。您可以:


· 通過(guò)一個(gè)命令上架關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄的offer——了解如何操作
· 上架offer并將其關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品——了解更多。


無(wú)論您選擇哪一種方式,您應該確保offer符合Allegro官方倉One Fulfillment的要求:


· 以立即購買(mǎi)形式上架offer
· 產(chǎn)品狀態(tài)為新
· 將件數設置為0——一旦產(chǎn)品被接收進(jìn)倉,我們將對其更新
· 發(fā)貨時(shí)間設置為24小時(shí)
· 配送地址設置為Poland, Mazowieckie, Adamów 50, 05-825——Allegro官方倉地址
· 在發(fā)票選項中選擇開(kāi)具增值稅發(fā)票
· 在VAT settings(增值稅設置)中對每個(gè)產(chǎn)品設置適用的增值稅稅率
· 將運費表名稱(chēng)設置為One Fulfillment。


通知


在A(yíng)llegro官方倉One Fulfillment中,每次您的offer狀態(tài)更改為pending(待處理)時(shí),我們都將向您發(fā)送一封電子郵件。在電子郵件中,我們會(huì )通知您:要激活您的offer,您必須生成發(fā)貨通知單并根據該通知單將產(chǎn)品發(fā)送到Allegro倉庫。我們將在兩種情況下這樣做:


· 在您創(chuàng )建offer后
· 在A(yíng)llegro倉庫里沒(méi)有您上架的offer時(shí)。


當您使用Allegro官方倉One Fulfillment時(shí),在Consents to Notifications(同意接收通知)選項卡中會(huì )默認設置同意接收此類(lèi)消息。若您不希望接收此類(lèi)消息,那么請取消勾選的When your offer is waiting for an Advance Shipping Notice的同意。


shipping notice


如何編輯offer


1、打開(kāi)My Assortment(我的品類(lèi))選項卡。

2、點(diǎn)擊您想編輯的offer旁邊的三個(gè)垂直點(diǎn)。然后點(diǎn)擊edit(編輯)。 您可以編輯您offer中的大部分信息。由于A(yíng)llegro官方倉One Fulfillment服務(wù)的性質(zhì),您在offer中無(wú)法更改:件數——我們會(huì )根據庫存定期更新

3、與您offer關(guān)聯(lián)的Allegro產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品。您不能更改EAN(GTIN)編碼以及有助于識別出您產(chǎn)品的參數。

4、產(chǎn)品上架類(lèi)目。


常見(jiàn)問(wèn)題 


如果我將offer錯誤地關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品,會(huì )發(fā)生什么? 


您可以終止該offer,在60天后我們會(huì )將該offer歸檔。創(chuàng )建新offer并將其關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄中的對應產(chǎn)品。


若我offer中的產(chǎn)品不在倉庫里,我的offer會(huì )怎樣? 


我們會(huì )將其狀態(tài)換成pending(待處理)。若您將額外數量的該產(chǎn)品發(fā)送到倉庫,且我們驗證并接收這些產(chǎn)品,我們會(huì )將offer的狀態(tài)改為active(激活)。


買(mǎi)家何時(shí)可以看到我的offer? 


當您產(chǎn)品進(jìn)了倉庫,會(huì )自動(dòng)將您offer狀態(tài)換成激活,所有Allegro的買(mǎi)家才能看到您的offer。


我銷(xiāo)售名牌襯衫。我上架一個(gè)offer并且希望將其關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄。但是,我在產(chǎn)品目錄中只能看到這件襯衫的藍色版本。我希望上架的襯衫是紅色的。我應該怎么辦?


在A(yíng)llegro產(chǎn)品目錄中創(chuàng )建新產(chǎn)品。若您offer中的產(chǎn)品有不同變體(例如:不同的顏色),您需要將offer關(guān)聯(lián)到產(chǎn)品目錄中的正確的變體。這也適用于具有不同變體(例如:不同的顏色),但是具有相同EAN(GTIN)編碼的產(chǎn)品。每個(gè)含有特定產(chǎn)品變體的offer都必須關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄中該產(chǎn)品的對應變體。


若您無(wú)法在A(yíng)llegro產(chǎn)品目錄中創(chuàng )建新的產(chǎn)品變體,請聯(lián)系我們或者您的客戶(hù)經(jīng)理。


我希望創(chuàng )建新offer,根據指南,我先在A(yíng)llegro產(chǎn)品目錄中搜索該產(chǎn)品。在輸入我的產(chǎn)品的EAN編碼時(shí),搜索引擎建議的是與我的產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品。我應該怎么辦? 


若您在這些推薦的產(chǎn)品其中看到完全不同的產(chǎn)品(例如:您銷(xiāo)售襪子,但系統推薦的產(chǎn)品是熨衣板的不同變體), 那么很有可能您的產(chǎn)品EAN編碼錯誤。在這種的情況下,請聯(lián)系我們或者您的客戶(hù)經(jīng)理。 我希望創(chuàng )建新offer,并將其關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品。產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品與我offer中的產(chǎn)品相匹配,但其名稱(chēng)不正確(不符合在A(yíng)llegro產(chǎn)品目錄中創(chuàng )建產(chǎn)品名稱(chēng)的規則)。我應該怎么辦? 


聯(lián)系我們或者您的客戶(hù)經(jīng)理。


我上架一個(gè)offer并且同時(shí)在A(yíng)llegro產(chǎn)品目錄中創(chuàng )建一個(gè)新產(chǎn)品。我已經(jīng)填寫(xiě)了所有必填的部分。我點(diǎn)擊list your item(上架產(chǎn)品)后看見(jiàn)一條消息——Are you selling this product(您銷(xiāo)售該產(chǎn)品嗎)。這條消息是什么意思? 


當您嘗試創(chuàng )建與產(chǎn)品目錄中已存在的產(chǎn)品非常相似的產(chǎn)品時(shí),我們會(huì )顯示此消息。在信息窗口中,您可看到產(chǎn)品的比較——您想創(chuàng )建的產(chǎn)品以及在產(chǎn)品目錄中已經(jīng)存在的產(chǎn)品。我們將以橙色顯示參數的差異。


若產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品與您offer中的產(chǎn)品相同(并且這些產(chǎn)品存在差異的原因是您在填寫(xiě)上架模板時(shí)出錯)——請將您的offer關(guān)聯(lián)到該產(chǎn)品。為了更新offer中的產(chǎn)品信息,請點(diǎn)擊link to the catalog(將offer關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄)。然后,我們將會(huì )在您的offer中自動(dòng)改正offer參數,我們不會(huì )創(chuàng )建新產(chǎn)品。這樣,您也可以上架新offer。


不過(guò),若您覺(jué)得您在上架模板中填寫(xiě)的參數是正確的,并且產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品與您的產(chǎn)品不匹配——請聯(lián)系我們或者您的客戶(hù)經(jīng)理。您也可以提交更改產(chǎn)品信息的申請。在我們進(jìn)行變更之前,請您點(diǎn)擊save offer draft(保存offer草稿)。只有當您可以將offer關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄對應的產(chǎn)品時(shí),才能夠創(chuàng )建offer。


我的offer沒(méi)有被激活,不過(guò)offer中的產(chǎn)品還在存儲在A(yíng)llegro倉庫里。我會(huì )不會(huì )承擔此類(lèi)產(chǎn)品的儲存費用? 


在A(yíng)llegro官方倉One Fulfillment中,我們對存儲超過(guò)30天的每件產(chǎn)品收費——無(wú)論offer狀態(tài)如何。


多長(cháng)時(shí)間之后你們將offer存檔? 


在offer狀態(tài)為expired(終止)或pending(待處理)的60天后,我們將其存檔。但是,如果您對offer創(chuàng )建并確認了發(fā)貨通知單,那么我們不會(huì )將其存檔。我們會(huì )自動(dòng)將此offer的持續時(shí)間再延長(cháng)60天。這樣,您就有更多時(shí)間將產(chǎn)品發(fā)送到倉庫。 若您的offer已經(jīng)被存檔,但在倉庫還有這個(gè)產(chǎn)品,并且:


· 您希望繼續銷(xiāo)售該產(chǎn)品,那么創(chuàng )建一個(gè)新offer(在產(chǎn)品目錄中選擇相同的產(chǎn)品)
· 您不想繼續銷(xiāo)售該產(chǎn)品,那么您可以從Allegro倉庫里提取該產(chǎn)品。


在A(yíng)llegro官方倉One Fulfillment,你們只處理具有EAN(GTIN)編碼且與Allegro產(chǎn)品目錄關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品。不過(guò),Allegro產(chǎn)品目錄中的一些產(chǎn)品沒(méi)有EAN(GTIN)編碼。若我希望將offer關(guān)聯(lián)到?jīng)]有EAN編碼的產(chǎn)品,我應該怎么辦?我是否應該報告錯誤并且等待驗證,從而上架該offer并將其關(guān)聯(lián)到產(chǎn)品? 


不。在這種的情況下,在您offer中提供EAN(GTIN)編碼,我們將會(huì )自動(dòng)將其添加到Allegro產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品。


一個(gè)offer的類(lèi)目與我在上架offer時(shí)挑選的類(lèi)目不同。為什么? 


我們已經(jīng)改變了與您offer所關(guān)聯(lián)的Allegro產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品類(lèi)目。因此,您的offer類(lèi)目也自動(dòng)改變了。 在標準Allegro銷(xiāo)售的情況下,若我們更改產(chǎn)品目錄中產(chǎn)品類(lèi)目,并且該類(lèi)目與您上架offer的完全不一樣,我們會(huì )取消此類(lèi)offer與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)。不過(guò),在您通過(guò)Allegro官方倉One Fulfillment進(jìn)行銷(xiāo)售的情況下,我們不會(huì )這樣做。在A(yíng)llegro官方倉One Fulfillment,我們要求您將所有offer關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄。因此,即便產(chǎn)品類(lèi)目改變,我們也不會(huì )取消您的offer與這種產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)。