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AliExpress速賣(mài)通新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開(kāi)思路、理清方向，順利開(kāi)啟跨境之路。（持續(xù)更新中） 2、內(nèi)容來(lái)源于各個(gè)公開(kāi)渠道整理匯總，版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議：可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器，方便下次訪(fǎng)問(wèn)。
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升級(jí)到平臺(tái)的糾紛處理原則是什么？

等工作人員介入時(shí)，若需要您回應(yīng)時(shí)平臺(tái)會(huì)發(fā)郵件通知您， 建議您關(guān)注注冊(cè)郵箱與訂單糾紛詳情。


平臺(tái)糾紛專(zhuān)員會(huì)根據(jù)買(mǎi)賣(mài)雙方舉證的情況來(lái)裁定。


溫馨提示：糾紛頁(yè)面升級(jí)后的訂單已沒(méi)有響應(yīng)按鈕，您可以根據(jù)您的實(shí)際情況進(jìn)行如下操作：


1.您可以"同意"平臺(tái)或買(mǎi)家方案


2.若您的方案和平臺(tái)方案或買(mǎi)家方案不一致，您可以修改原方案或者新增一個(gè)方案等待買(mǎi)家確認(rèn)（注：若您已經(jīng)提供過(guò)兩個(gè)互斥的方案，即一個(gè)僅退款方案一個(gè)退貨退款方案，如果兩個(gè)方案您都已經(jīng)給過(guò)了，則無(wú)新增方案的按鈕）


3.如您有照片和視頻，您可點(diǎn)擊“上傳證據(jù)”處提交。


4.關(guān)于《糾紛處理流程和指引》，您可以登陸以下鏈接查看：


一、糾紛提交和協(xié)商流程


二、“未收到貨”糾紛


三、糾紛裁決指引


四、如何避免及解決糾紛


五、貨不對(duì)版類(lèi)糾紛案例分享