
(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
二刷、關(guān)聯(lián)導(dǎo)致的賬戶被封,資金被凍結(jié),一直是亞馬遜賣家心中不能言說的痛!
二刷可以申訴回來嗎?
可以!現(xiàn)在亞馬遜已經(jīng)打開申訴通道,需要申訴的賣家一定要抓住此機(jī)會!
最近,魔詞申訴喜報(bào)連連:申訴二刷的賬戶已經(jīng)陸續(xù)回來!
(圖片來源:魔詞申訴內(nèi)部圖片)
結(jié)合這些申訴成功經(jīng)驗(yàn),小編給大家總結(jié)如下:
1、分析操縱評論細(xì)節(jié):排查自己最近3-6個(gè)月做了哪些違規(guī)操作。
如,檢查測評、刷單、直評的評論情況;檢查售后郵件內(nèi)容是否違規(guī);檢查包裝是否帶了違規(guī)卡片 ;檢查變體情況是否合規(guī)等。排查清楚后,分別做好記錄和截圖。
2、匯總操縱評論記錄:ASIN、訂單號、留評鏈接、聊天記錄、付款記錄、聯(lián)系方式等。
3、做了哪些措施:查出問題、取消合作、懲罰員工、團(tuán)隊(duì)優(yōu)化、學(xué)習(xí)亞馬遜政策等。
4、申訴成功秘籍:二刷申訴存在一定難度,建議大家不要浪費(fèi)申訴機(jī)會,最好是找有二刷申訴成功案例的服務(wù)商更有保障。魔詞申訴時(shí)會給出詳盡的改進(jìn)和預(yù)防措施方案和獨(dú)有的渠道,幫客戶解決二刷問題。
除了以上所述,遇到此問題封號申訴時(shí)千萬不要選擇不承認(rèn),一定要選擇招供。
包含以下3方面:
1、所有關(guān)于第三方的信息包括Contact information (name, email address, website, etc.)都需要列出來給亞馬遜。
2、所有關(guān)于在亞馬遜之外涉及的信息Documentation (e.g., emails and receipts)也都需要給亞馬遜。
3、List of any prohibited reviews 所有亞馬遜網(wǎng)站上的違禁評論列表。
賬戶申訴失敗,資金還能救回來嗎?
可以!需滿足以下要求:
1、違規(guī)店鋪被封停的時(shí)間超過90天。
2、能提供身份證,營業(yè)執(zhí)照,包括采購發(fā)票、供應(yīng)商信息等。
3、法人視頻認(rèn)證。
資金申訴難度很大且機(jī)會有限,但魔詞已經(jīng)取得重大突破,成功幫賣家在亞馬遜口里奪回幾百萬美金!各位賣家如果想要回賬戶資金,可以聯(lián)系魔詞了解并評估賬戶情況。
(圖片來源:魔詞申訴內(nèi)部圖片)
最后提醒賣家們,如果刷過單但目前賬戶正常,千萬不能慶幸逃過一劫,亞馬遜一直對操縱評論等影響買家購物決定的行為零容忍,近2年更是一波接著一波賬戶因此被封。
亞馬遜對操縱評論及違規(guī)行為有一套監(jiān)測體系,小編和大家多聊幾句。
一段時(shí)間內(nèi),被監(jiān)測到違規(guī)評論數(shù)量超過所有新增評論比例的25%,就很容易觸發(fā)違規(guī)操縱評論警告。(時(shí)間段主要以三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)計(jì)算:3個(gè)月內(nèi)、6個(gè)月內(nèi)、12個(gè)月內(nèi)。)
如果收到2次操縱評論警告,或者違規(guī)評論的數(shù)量超30%-40%,就有關(guān)店風(fēng)險(xiǎn),有可能被要求72小時(shí)內(nèi)提供申訴計(jì)劃郵件。
如果違規(guī)評論高達(dá)70%以上,且違規(guī)操作方式多種多樣,則申訴難度極高。
如果您也被二刷、關(guān)聯(lián)所困擾,或有其他申訴問題,都可以掃下方二維碼咨詢,技術(shù)免費(fèi)在線分析評估。
(編輯:江同)
(來源:魔詞)
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